Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi Administrations - Institutions
Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Votre rôle : Garantir l'image et l'efficacité du Centre Administratif en assurant l'accueil (physique et téléphonique), l'information et l'orientation du public d'une part, en réalisant toutes les tâches administratives et logistiques qui s'inscrivent dans une démarche qualitative globale, d'autre part. Missions : Accueil, information et orientation : - Assurer à la fois l'accueil physique, les permanences téléphoniques des Familles de l'Unité Relations Familles et identifier leurs demandes. - Renseigner le public sur les différentes prestations périscolaires / extrascolaires et sur les modalités d'inscription, - Orienter l'usager vers l'interlocuteur référent ou vers les structures partenaires (CCAS, SST .) dans le cadre d'un accompagnement au regard des besoins exprimés par les Familles. Gestion des inscriptions / de la facturation Petite Enfance ou Périscolaire : - Valide la conformité de l'ouverture du compte Famille réalisée en ligne afin de confirmer son libre accès. - Assure la préinscription des enfants à l'école. - Réceptionne les pièces et participe au calcul du quotient familial applicable pour chaque Famille au regard des ressources déclarées pour l'année[...]
